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UNSERE GARANTIEVERPFLICHTUNG

Jede von Atelier Victor verkaufte Uhr profitiert von einer einjährigen Garantie auf das Uhrwerk, die nach einer gründlichen Inspektion durch unsere erfahrenen Uhrmacher validiert wird.

Außerdem eine lebenslange Garantie auf die Echtheit jedes unserer Artikel.

UMFASSENDER SCHUTZ

Im Falle einer Fehlfunktion verpflichtet sich Atelier Victor, Ihre Uhr auf unsere Kosten zu reparieren, um Ihnen so Ruhe und Sicherheit zu bieten.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Folgendes verursacht werden:

• Wasser- oder Feuchtigkeitseinwirkung
• Übermäßige Stöße, Erschütterungen oder Vibrationen
• Entmagnetisierung
• Normaler Verschleiß oder Beschädigung von Komponenten wie Armband, Glas, Drücker oder Krone
• Der Austausch der Batterie für Quarzwerke
• Das Öffnen/Demontieren der Uhr, auch durch einen Fachmann
• Unangemessene oder nicht den Empfehlungen entsprechende Nutzung

QUALITÄT UND VERTRAUEN

Bei Atelier Victor sind wir bestrebt, Uhren von höchster Qualität und einen tadellosen Kundenservice zu bieten. Unsere Garantie ist ein Beweis für unser Vertrauen in die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte

STRIKTE AUTHENTIFIZIERUNG

Jede Uhr in unserer Kollektion wird von einem professionellen und erfahrenen Uhrmacher sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, Ihnen die absolute Authentizität jedes Stücks zu gewährleisten.

DETAILLIERTE ÜBERPRÜFUNG

Während dieses akribischen Prozesses überprüft unser Uhrmacher nicht nur die Authentizität, sondern bemüht sich auch, jede Änderung an den Originalteilen zu identifizieren. Wenn Ersatzteile verwendet wurden, werden diese Details klar in der Produktbeschreibung angegeben.

TRANSPARENZ UND VERTRAUEN

Wir stellen keine Echtheitszertifikate von anderen Quellen als den Uhrenhäusern selbst aus, da deren Wert unsicher wäre. Jede Uhr wird jedoch von einer Kaufrechnung begleitet, die ihre Herkunft aus unserem Haus bestätigt. Diese Rechnung stellt einen soliden Kaufnachweis dar und bietet Ihnen eine Konformitätsgarantie gemäß den Normen des Verbraucherschutzgesetzes. So haben Sie die Gewissheit über die Qualität und Authentizität Ihres Erwerbs.

GLOBALER LIEFERSERVICE

Atelier Victor freut sich, Ihnen einen internationalen Versandservice anzubieten. Jede Sendung ist versichert und erfordert eine Unterschrift bei Erhalt, um die Sicherheit Ihres wertvollen Kaufs zu gewährleisten. Zur zusätzlichen Sicherheit wird die Lieferung an Abholstellen bevorzugt.

SCHNELLIGKEIT UND EFFIZIENZ

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Werktagen zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten betragen 2 bis 6 Tage für alle internationalen Ziele und 1 bis 2 Tage für Lieferungen in die VAE. 

OPTION ZUR ABHOLUNG IM SHOWROOM

Wenn Sie eine persönliche Übergabe bevorzugen, empfangen wir Sie nach Vereinbarung in unseren Büros im The Meydan Hotel, Grandstand, Dubai, V.A.E.

KOSTENTRANSPARENZ

Die Lieferkosten beinhalten sorgfältige Verpackung, Versicherung für maximale Sicherheit und Versandkosten.

STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN

Für exportierte Artikel werden Steuern, wie die Mehrwertsteuer und Zölle, beim Kauf nicht erhoben, sondern sind bei der Lieferung zu entrichten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen daher den Käufern, sich über mögliche Gebühren zu informieren. Der Versandursprung jedes Produkts ist in seiner Produktbeschreibung angegeben.

Für weitere Informationen zögern Sie nicht, unsere Versandrichtlinien und unsere AGB zu konsultieren.

FLEXIBLE RÜCKGABERICHTLINIE

Atelier Victor akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen für alle versendeten Bestellungen. Wir verstehen, dass es wichtig für Sie ist, die Möglichkeit zu haben, Ihre Meinung zu ändern.

Die Versandkosten werden nicht erstattet, ebenso wenig wie die Transaktionsgebühren von 5% für Zahlungen mit Kreditkarte. 

BEDINGUNGEN FÜR KÄUFE VOR ORT

Gemäß der Gesetzgebung können Uhren, die direkt in unserem Showroom gekauft/abgeholt wurden, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZU RÜCKSENDUNGEN

Um alle Bedingungen und Verfahren für Rücksendungen zu erfahren, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website einzusehen.