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Mechanische Garantie — 1 Jahr

Jede Uhr wird vor dem Versand von unseren Uhrmachern überprüft. Bei einem Mechanismusausfall im ersten Jahr übernehmen wir die Reparatur.

Echtheitsgarantie — lebenslang

Wenn sich eine Uhr als nicht authentisch herausstellt, nehmen wir sie zurück und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Ohne zeitliche Begrenzung.

Was nicht abgedeckt ist

• Wasser- oder Feuchtigkeitseinwirkung
• Stöße, Aufpralle oder Vibrationen
• Verbrauchsteile (Armband, Glas, Krone, Drücker)
• Batteriewechsel (Quarzwerke)
• Öffnen oder Zerlegen der Uhr durch Dritte
• Unangemessene Nutzung

Die Genauigkeit von Vintage-Uhren variiert je nach Modell, Werk und Produktionsjahr. Eine Genauigkeitsverbesserung, die innerhalb der akzeptablen Toleranzen liegt, kann nicht unter die Garantie fallen.

Versandkosten

Der Kundendienst ist kostenlos. Die Versandkosten außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate gehen zu Lasten des Kunden.

Authentifizierungsprozess

Jede Uhr wird vor der Freigabe zum Verkauf von unseren Partneruhrmachern geprüft: Überprüfung der Echtheit, Kontrolle der Übereinstimmung der Komponenten, Identifizierung jeder Modifikation oder Ersetzung von Originalteilen.

Wenn ein Element im Laufe der Lebensdauer der Uhr ersetzt wurde (Zifferblatt, Zeiger, Krone, Glas, Armband), weisen wir dies systematisch im Produktdatenblatt aus. Sie kaufen mit voller Kenntnis der exakten Geschichte Ihres Stücks.

Echtheitszertifikat

Ihre Rechnung Atelier Victor dient als Echtheitszertifikat: Sie bestätigt die Herkunft und die Konformität des Stücks und umfasst unsere Echtheitsgarantie auf Lebenszeit — sollte sich ein von Atelier Victor verkauftes Stück als nicht authentisch erweisen, würde es vollständig und ohne zeitliche Begrenzung zurückerstattet.

Kostenlose Lieferung

Die Lieferung ist für alle unsere Stücke international kostenlos. Versand innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden per DHL Express, Emirates Post, EMS oder einem gleichwertigen Transportdienst je nach Bestimmungsort, Lieferung in 2 bis 14 Arbeitstagen. Jede Sendung ist versichert und wird gegen Unterschrift zugestellt.

• Sendungsverfolgungsnummer wird ab dem Versand mitgeteilt
• Für bestimmte Bestimmungsorte kann die Übergabe an einem gesicherten Abholpunkt erfolgen, um die Unversehrtheit der Sendung zu gewährleisten

Abholung in Dubai

Persönliche Übergabe nach Terminvereinbarung in Downtown, Dubai. Termin vereinbaren.

Steuern und Zoll

Der Versandursprung ist auf jedem Datenblatt angegeben. Wenn das Lieferland vom Versandland abweicht, können bei Erhalt Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Zollkontrollen können in seltenen Fällen die Lieferzeit verlängern.

Die vollständigen Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

ENDGÜLTIGE VERKÄUFE

Alle Verkäufe sind endgültig: Nach der Bestätigung der Bestellung werden keine Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen akzeptiert. Jedes Stück wird vor dem Verkauf authentifiziert, überprüft und detailliert beschrieben.

VOR DEM KAUF

Unsere Berater stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und senden Ihnen auf einfache Anfrage zusätzliche Fotos oder Videos per E-Mail oder über WhatsApp.

NICHT KONFORMES STÜCK

Im außergewöhnlichen Fall eines Stücks, das nicht mit seinem Datenblatt übereinstimmt, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 72 Stunden zu melden: Es berechtigt zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch. Wenn das Paket bei der Lieferung Schäden aufwies, sollte es abgelehnt oder seine Öffnung in einer durchgehenden Aufnahme gefilmt werden.

Für alle Einzelheiten konsultieren Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.