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UNSERE GARANTIEVERPFLICHTUNG

Jede von Atelier Victor verkaufte Uhr hat eine einjährige Garantie auf das Uhrwerk, die nach einer gründlichen Inspektion durch unsere erfahrenen Uhrmacher validiert wird.

Außerdem eine lebenslange Garantie auf die Echtheit jedes unserer Artikel.

UMFASSENDE ABDECKUNG

Im Falle einer Fehlfunktion verpflichtet sich Atelier Victor, Ihre Uhr auf unsere Kosten zu reparieren, um so Ihre Sorgenfreiheit zu gewährleisten. Die Versandkosten für den Kundendienst außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate trägt der Kunde.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Folgendes entstehen:

• Wasser- oder Feuchtigkeitsaussetzung
• Schläge, Stöße oder übermäßige Vibrationen
• Entmagnetisierung
• Normaler Verschleiß oder Beschädigung von Komponenten wie Armband, Glas, Drücker oder Krone
• Der Austausch der Batterie für Quarzwerke
• Das Öffnen/Demontieren der Uhr, auch durch einen Fachmann
• Unangemessene oder nicht empfohlene Nutzung
  

Die Genauigkeit von Vintage-Uhren kann je nach Modell, Werk und Produktionsjahr variieren. Das akzeptable Toleranzniveau für jede Uhr wird von Atelier Victor bestimmt. Folglich kann die Garantie nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Anfrage des Kunden auf eine Präzisionsverbesserung abzielt, die von Atelier Victor als tolerierbar angesehen wird.

QUALITÄT UND VERTRAUEN

Bei Atelier Victor sind wir bestrebt, Uhren von höchster Qualität und einen tadellosen Kundendienst zu bieten. Unsere Garantie ist ein Zeichen unseres Vertrauens in die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte

STRIKTE AUTHENTIFIZIERUNG

Jede Uhr in unserer Kollektion wird von einem professionellen und erfahrenen Uhrmacher sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, Ihnen die absolute Authentizität jedes Stücks zu gewährleisten.

DETAILLIERTE ÜBERPRÜFUNG

Während dieses akribischen Prozesses überprüft unser Uhrmacher nicht nur die Authentizität, sondern bemüht sich auch, jede Änderung an den Originalteilen zu identifizieren. Wenn Ersatzteile verwendet wurden, werden diese Details klar in der Produktbeschreibung angegeben.

TRANSPARENZ UND VERTRAUEN

Wir stellen keine Echtheitszertifikate von anderen Quellen als den Uhrenhäusern selbst aus, da deren Wert unsicher wäre. Jede Uhr wird jedoch von einer Kaufrechnung begleitet, die ihre Herkunft aus unserem Haus bestätigt. Diese Rechnung stellt einen soliden Kaufnachweis dar und bietet Ihnen eine Konformitätsgarantie gemäß den Normen des Verbraucherschutzgesetzes. So haben Sie die Gewissheit über die Qualität und Authentizität Ihres Erwerbs.

PERSONALISIERUNG DES ARMBANDES

Haben Sie sich in eine unserer Uhren verliebt, aber das Armband passt nicht zu Ihnen? Oder möchten Sie einfach nach dem Kauf eine persönliche Note hinzufügen?

Wir bieten Ihnen die Flexibilität, das Armband Ihrer Uhr ganz einfach zu wechseln. In nur wenigen Minuten können Sie ihr Aussehen verändern (erfahren Sie, wie es geht  hier).

EINE AUSWAHL AN ARMBÄNDERN ZU IHRER VERFÜGUNG

Je nach Größe der Uhr und unserem verfügbaren Lagerbestand bieten wir eine Vielzahl von universellen Armbändern an, um all Ihre Wünsche zu erfüllen. Entdecken Sie unsere vielfältige Auswahl an Armbändern hier.

MASSGESCHNEIDERTER SERVICE

Bei Ihrer Bestellung, wenn Sie eine besondere Vorliebe haben, lassen Sie es uns wissen. Wir können das Armband Ihrer Wahl vorbereiten und installieren, bevor Ihre Uhr versendet wird.

GLOBALER LIEFERSERVICE

Atelier Victor freut sich, Ihnen einen internationalen Versandservice anzubieten. Jede Sendung ist versichert und erfordert bei Erhalt eine Unterschrift, um die Sicherheit Ihres wertvollen Kaufs zu gewährleisten. Zur zusätzlichen Sicherheit wird die Lieferung an Abholstellen bevorzugt.

SCHNELLIGKEIT UND EFFIZIENZ

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48-72 Werktagen zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten betragen 2 bis 6 Tage für alle internationalen Ziele. Ein Kurierdienst wird in Dubai für bestimmte Produkte angeboten.

ABHOLOPTION IM SHOWROOM

Wenn Sie eine persönliche Übergabe bevorzugen, empfangen wir Sie nach Vereinbarung in unseren Büros im The Meydan Hotel Dubai oder in Dubai Downtown, VAE.

KOSTENTRANSPARENZ

Die Lieferkosten beinhalten sorgfältige Verpackung, Versicherung für maximale Sicherheit und Versandkosten.

STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN

Für exportierte Artikel werden Steuern, wie die Mehrwertsteuer und Zölle, beim Kauf nicht erhoben, sondern sind bei der Lieferung zu entrichten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen daher den Käufern, sich über mögliche Gebühren zu informieren. Der Versandursprung jedes Produkts ist auf dessen Produktbeschreibung angegeben.

Für weitere Informationen zögern Sie nicht, unsere Versandrichtlinien und unsere AGB zu konsultieren.

RÜCKGABERICHTLINIE

Atelier Victor akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, dass der Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben wird, in dem er versendet wurde, mit allen Kartons, Zubehörteilen, Dokumenten. Andernfalls kann keine Rückerstattung erfolgen.

Die Rücksendekosten sowie die eventuellen Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

Die Hin- und Rücksendekosten, die den tatsächlichen Kosten entsprechen, die von Atelier Victor getragen werden, werden nicht erstattet. Die Transaktionsgebühren von 5% im Zusammenhang mit Zahlungen per Kreditkarte und einigen Banküberweisungen sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.

Im Zweifelsfall vor dem Kauf empfehlen wir die Zahlung per Banküberweisung.

PERSÖNLICHE ABHOLUNGEN

Artikel, die direkt persönlich übergeben werden, können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

WEITERE INFORMATIONEN

Um alle geltenden Bedingungen und Modalitäten einzusehen, konsultieren Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website.