omega cal.484 511.162 22706096

Механическая гарантия — 1 год

Каждые часы проверяются нашими часовщиками перед отправкой. В случае неисправности механизма в течение первого года мы берем на себя ремонт.

Гарантия подлинности — пожизненная

Если часы окажутся неподлинными, мы их заберем и полностью возместим вам стоимость. Без ограничения по времени.

Что не покрывается

• Воздействие воды или влаги
• Удары, воздействия или вибрации
• Расходные части (ремешок, стекло, коронка, кнопки)
• Замена батарейки (кварцевые механизмы)
• Открытие или разборка часов третьими лицами
• Неправильное использование

Точность винтажных часов варьируется в зависимости от модели, механизма и года производства. Запрос на улучшение точности, признанный в допустимых пределах, не может быть предметом гарантии.

Расходы на отправку

Послепродажное обслуживание бесплатно. Расходы на отправку за пределы Объединенных Арабских Эмиратов остаются на ответственности клиента.

Процесс аутентификации

Каждые часы проходят проверку нашими партнёрами-часовщиками перед выставлением на продажу: проверка подлинности, контроль соответствия компонентов, выявление любых изменений или замены оригинальных деталей.

Если какой-либо элемент был заменён в течение срока службы часов (циферблат, стрелки, заводная головка, стекло, браслет), мы систематически указываем это в карточке товара. Вы покупаете, зная точную историю своего экземпляра.

Сертификат подлинности

Ваш счёт Atelier Victor служит сертификатом подлинности: он удостоверяет происхождение и соответствие экземпляра, а также распространяет нашу пожизненную гарантию подлинности — если какой-либо предмет, проданный Atelier Victor, окажется неаутентичным, он будет полностью возмещён без ограничения по сроку.

Бесплатная доставка

Международная доставка предоставляется бесплатно для всех наших изделий. Отправка в течение 48–72 рабочих часов через DHL Express, Emirates Post, EMS или аналогичного перевозчика в зависимости от пункта назначения, доставка в течение 2–14 рабочих дней. Каждое отправление застраховано и вручается под подпись.

• Номер для отслеживания передаётся сразу после отправки
• Для некоторых направлений вручение может осуществляться в защищённом пункте выдачи, чтобы гарантировать сохранность отправления

Получение в Дубае

Личная передача по предварительной записи в Downtown, Dubai. Записаться на встречу.

Налоги и таможня

Страна отправления указана в каждой карточке товара. Если страна доставки отличается от страны отправления, при получении могут применяться таможенные пошлины и налоги за счёт покупателя. Таможенный контроль в редких случаях может увеличить срок доставки.

Для полной информации ознакомьтесь с нашей политикой доставки.

ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ

Все продажи являются окончательными: после подтверждения заказа возврат, обмен или отмена не принимаются. Каждое изделие проходит аутентификацию, проверку и подробно описывается перед выставлением на продажу.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ

Наши консультанты остаются к вашим услугам по любым вопросам и по простому запросу направят дополнительные фотографии или видео по email или в WhatsApp.

НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ИЗДЕЛИЕ

В исключительном случае, если изделие не соответствует своей карточке, просим сообщить нам об этом в течение 72 часов: это повлечёт за собой возврат средств или обмен. Если посылка имела повреждения при доставке, следует отказаться от её получения или снять на видео её вскрытие без перерыва.

Для полной информации ознакомьтесь с нашей политикой возврата.