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Garanzia meccanica — 1 anno

Ogni orologio viene ispezionato dai nostri orologiai prima della spedizione. In caso di malfunzionamento del meccanismo durante il primo anno, ci occupiamo della riparazione.

Garanzia di autenticità — a vita

Se un orologio risulta non autentico, lo riprendiamo e vi rimborsiamo integralmente. Senza limiti di tempo.

Cosa non è coperto

• Esposizione all'acqua o all'umidità
• Urti, impatti o vibrazioni
• Parti consumabili (cinturino, vetro, corona, pulsanti)
• Sostituzione della batteria (movimenti al quarzo)
• Apertura o smontaggio dell'orologio da parte di terzi
• Uso inappropriato

La precisione degli orologi vintage varia a seconda del modello, del movimento e dell'anno di produzione. Una richiesta di miglioramento della precisione considerata entro le tolleranze accettabili non può essere oggetto di garanzia.

Spese di spedizione

Il servizio post-vendita è gratuito. Le spese di invio al di fuori degli Emirati Arabi Uniti restano a carico del cliente.

Processo di autenticazione

Ogni orologio è esaminato dai nostri orologiai partner prima della messa in vendita: verifica dell'autenticità, controllo della conformità dei componenti, identificazione di qualsiasi modifica o sostituzione di parti originali.

Se un elemento è stato sostituito nel corso della vita dell'orologio (quadrante, lancette, corona, vetro, bracciale), lo indichiamo sistematicamente nella scheda prodotto. Acquistate conoscendo la storia esatta del vostro pezzo.

Certificato di autenticità

La vostra fattura Atelier Victor funge da certificato di autenticità: attesta l'origine e la conformità del pezzo e impegna la nostra garanzia di autenticità a vita — se un pezzo venduto da Atelier Victor risultasse non autentico, verrebbe integralmente rimborsato, senza limiti di durata.

Spedizione gratuita

La spedizione è offerta su tutti i nostri pezzi a livello internazionale. Spedizione entro 48-72 ore lavorative tramite DHL Express, Emirates Post, EMS o corriere equivalente a seconda della destinazione, consegna in 2-14 giorni lavorativi. Ogni spedizione è assicurata e consegnata contro firma.

• Numero di tracciamento trasmesso al momento della spedizione
• Per alcune destinazioni, la consegna può essere effettuata presso un punto di ritiro sicuro al fine di garantire l'integrità della spedizione

Ritiro a Dubai

Consegna a mano su appuntamento a Downtown, Dubai. Fissare un appuntamento.

Tasse e dogana

L'origine di spedizione è indicata su ogni scheda. Se il paese di consegna differisce dal paese di spedizione, al ricevimento possono essere applicati dazi doganali e tasse, a carico dell'acquirente. I controlli doganali possono in rari casi allungare il termine di consegna.

Per i dettagli completi, consulti la nostra politica di spedizione.

VENDITE DEFINITIVE

Tutte le vendite sono definitive: non è accettato alcun reso, cambio o annullamento dopo la conferma dell’ordine. Ogni pezzo è autenticato, controllato e descritto nei dettagli prima della sua messa in vendita.

PRIMA DELL’ACQUISTO

I nostri consulenti restano a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi inviano fotografie o video aggiuntivi su semplice richiesta, via email o su WhatsApp.

PEZZO NON CONFORME

Nel caso eccezionale di un pezzo non conforme alla sua scheda, vi invitiamo a segnalarcelo entro 72 ore: darà luogo a un rimborso o a un cambio. Se il pacco presentava danni alla consegna, occorre rifiutarlo oppure filmarne l’apertura in un’unica ripresa continua.

Per il dettaglio completo, consultate la nostra politica di reso.