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IL NOSTRO IMPEGNO DI GARANZIA

Ogni orologio venduto da Atelier Victor beneficia di una garanzia di un anno sul meccanismo, valida dopo un'ispezione rigorosa da parte dei nostri esperti orologiai.

Ma anche, una garanzia a vita sull'autenticità di ognuno dei nostri articoli.

COPERTURA COMPLETA

In caso di malfunzionamento, Atelier Victor si impegna a riparare il tuo orologio a nostre spese, garantendo così la tua tranquillità.

CONDIZIONI DI GARANZIA

Tuttavia, si prega di notare che la nostra garanzia non copre i danni derivanti da:

• Esposizione all'acqua o all'umidità
• Impatto, urto o vibrazioni eccessive
• Smagnetizzazione
• Usura normale o danneggiamento di componenti come il cinturino, il vetro, i pulsanti o la corona
• Sostituzione della batteria per i movimenti al quarzo
• Apertura/smontaggio dell'orologio, anche da parte di un professionista
• Uso improprio o non conforme alle nostre raccomandazioni

QUALITÀ E FIDUCIA

Da Atelier Victor, siamo dedicati a offrire orologi della massima qualità e un servizio post-vendita impeccabile. La nostra garanzia è una prova della nostra fiducia nella qualità e affidabilità dei nostri prodotti

AUTENTICAZIONE RIGOROSA

Ogni orologio della nostra collezione è esaminato scrupolosamente da un orologiaio professionista ed esperto. Il nostro obiettivo è garantirvi l'autenticità assoluta di ogni pezzo.

VERIFICA DETTAGLIATA

Durante questo processo meticoloso, il nostro orologiaio verifica non solo l'autenticità, ma si impegna anche a identificare qualsiasi modifica alle parti originali. Se sono state effettuate sostituzioni, questi dettagli saranno chiaramente menzionati nella descrizione del prodotto.

TRASPARENZA E FIDUCIA

Non forniamo certificati di autenticità provenienti da altre fonti che non siano le stesse case orologiere, poiché il loro valore sarebbe incerto. Tuttavia, ogni orologio è accompagnato da una fattura d'acquisto che attesta la sua provenienza dal nostro stabilimento. Questa fattura costituisce una prova d'acquisto solida e vi offre una garanzia di conformità in linea con le norme del Codice del consumo. Così, avete la certezza della qualità e dell'autenticità del vostro acquisto.

SERVIZIO DI CONSEGNA GLOBALE

Atelier Victor è lieto di offrire un servizio di spedizione internazionale. Ogni spedizione è assicurata e richiede una firma alla ricezione per garantire la sicurezza del tuo prezioso acquisto. Per maggiore sicurezza, sarà favorita la consegna presso un punto di ritiro.

RAPIDITÀ ED EFFICIENZA

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 48 ore lavorative. I tempi di consegna stimati sono di 2 a 6 giorni per tutte le destinazioni internazionali e di 1 a 2 giorni per le consegne negli UAE. 

OPZIONE DI RITIRO IN SHOWROOM

Se preferisci una consegna a mano, ti accogliamo su appuntamento nei nostri uffici situati presso The Meydan Hotel, Grandstand, Dubai, U.A.E.

TRASPARENZA DEI COSTI

I costi di consegna includono l'imballaggio accurato, l'assicurazione per una sicurezza massima e i costi di spedizione.

TASSE E ONERI DOGANALI

Per gli articoli esportati, le tasse, come l'IVA e i dazi doganali, non sono applicate al momento dell'acquisto, ma saranno da saldare alla consegna. Questi costi saranno a carico dell'acquirente. Pertanto, consigliamo agli acquirenti di informarsi sui potenziali costi. L'origine di spedizione di ogni prodotto è indicata nella sua scheda descrittiva.

Per ulteriori informazioni, non esitare a consultare la nostra politica di spedizione e i nostri CGV.

POLITICA DI RESO FLESSIBILE

Atelier Victor accetta i resi entro 14 giorni per tutti gli ordini spediti. Comprendiamo che è importante per voi avere la possibilità di cambiare idea.

Le spese di spedizione non sono rimborsate così come le spese di transazione del 5% per i pagamenti con carta di credito. 

CONDIZIONI PER GLI ACQUISTI DI PERSONA

Conformemente alla legislazione, gli orologi acquistati/ritirati direttamente di persona nel nostro showroom non possono essere restituiti o scambiati.

INFORMAZIONI DETTAGLIATE SUI RESI

Per conoscere tutte le condizioni e le procedure di reso, vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso disponibile sul nostro sito.