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IL NOSTRO IMPEGNO DI GARANZIA

Ogni orologio venduto da Atelier Victor gode di una garanzia di un anno sul meccanismo, convalidata a seguito di un'ispezione rigorosa dai nostri esperti orologiai.

Inoltre, una garanzia a vita sull'autenticità di ciascuno dei nostri articoli.

COPERTURA COMPLETA

In caso di malfunzionamento, Atelier Victor si impegna a riparare il tuo orologio a nostre spese, garantendo così la tua tranquillità. Le spese di spedizione relative al servizio post-vendita al di fuori degli Emirati Arabi Uniti rimangono a carico del cliente.

CONDIZIONI DI GARANZIA

Tuttavia, si prega di notare che la nostra garanzia non copre i danni derivanti da:

• Esposizione all'acqua o all'umidità
• Impatto, urto o vibrazioni eccessive
• Smagnetizzazione
• Usura normale o danneggiamento di componenti come il cinturino, il vetro, i pulsanti o la corona
• Sostituzione della batteria per i movimenti al quarzo
• Apertura/smontaggio dell'orologio, anche da parte di un professionista
• Uso inappropriato o non conforme alle nostre raccomandazioni
  

La precisione degli orologi vintage può variare in base al loro modello, movimento e anno di produzione. Il livello di tolleranza accettabile per ogni orologio è determinato da Atelier Victor. Di conseguenza, la garanzia non potrà essere applicata se la richiesta del cliente riguarda un miglioramento della precisione giudicata tollerabile da Atelier Victor.

QUALITÀ E FIDUCIA

Presso Atelier Victor, siamo dedicati a offrire orologi della più alta qualità e un servizio post-vendita impeccabile. La nostra garanzia è una garanzia della nostra fiducia nella qualità e affidabilità dei nostri prodotti

AUTENTICAZIONE RIGOROSA

Ogni orologio della nostra collezione è esaminato scrupolosamente da un orologiaio professionista ed esperto. Il nostro obiettivo è garantirvi l'autenticità assoluta di ogni pezzo.

VERIFICA DETTAGLIATA

Durante questo processo meticoloso, il nostro orologiaio verifica non solo l'autenticità, ma si impegna anche a identificare qualsiasi modifica alle parti originali. Se sono state effettuate sostituzioni, questi dettagli saranno chiaramente menzionati nella descrizione del prodotto.

TRASPARENZA E FIDUCIA

Non forniamo certificati di autenticità provenienti da altre fonti che non siano le stesse case orologiere, poiché il loro valore sarebbe incerto. Tuttavia, ogni orologio è accompagnato da una fattura d'acquisto che attesta la sua provenienza dal nostro stabilimento. Questa fattura costituisce una prova d'acquisto solida e vi offre una garanzia di conformità in linea con le norme del Codice del consumo. Così, avete la certezza della qualità e dell'autenticità del vostro acquisto.

SERVIZIO DI CONSEGNA GLOBALE

Atelier Victor è lieto di offrire un servizio di spedizione internazionale. Ogni spedizione è assicurata e richiede una firma alla ricezione per garantire la sicurezza del tuo prezioso acquisto. Per maggiore sicurezza, sarà favorita la consegna presso un punto di ritiro.

RAPIDITÀ ED EFFICIENZA

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 48 ore lavorative. I tempi di consegna stimati sono di 2 a 6 giorni per tutte le destinazioni internazionali e di 1 a 2 giorni per le consegne negli UAE. 

OPZIONE DI RITIRO IN SHOWROOM

Se preferisci una consegna a mano, ti accogliamo su appuntamento nei nostri uffici situati presso The Meydan Hotel, Grandstand, Dubai, U.A.E.

TRASPARENZA DEI COSTI

I costi di consegna includono l'imballaggio accurato, l'assicurazione per una sicurezza massima e i costi di spedizione.

TASSE E ONERI DOGANALI

Per gli articoli esportati, le tasse, come l'IVA e i dazi doganali, non sono applicate al momento dell'acquisto, ma saranno da saldare alla consegna. Questi costi saranno a carico dell'acquirente. Pertanto, consigliamo agli acquirenti di informarsi sui potenziali costi. L'origine di spedizione di ogni prodotto è indicata nella sua scheda descrittiva.

Per ulteriori informazioni, non esitare a consultare la nostra politica di spedizione e i nostri CGV.

POLITICA DI RESO

Atelier Victor accetta i resi entro un termine di 14 giorni per tutti gli ordini spediti.

Le spese di spedizione così come le eventuali spese di importazione legate al reso rimangono a carico del cliente e non saranno rimborsate.

Le spese di transazione del 5% applicate ai pagamenti effettuati con carta di credito non sono rimborsabili.

CONDIZIONI PER GLI ACQUISTI DI PERSONA

Conformemente alla legislazione, gli orologi ritirati direttamente di persona non possono essere restituiti o scambiati.

INFORMAZIONI DETTAGLIATE SUI RESI

Per conoscere tutte le condizioni e le procedure di reso, vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso disponibile sul nostro sito.