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IL NOSTRO IMPEGNO DI GARANZIA

Ogni orologio venduto da Atelier Victor gode di una garanzia di un anno sul meccanismo, convalidata a seguito di un'ispezione rigorosa dai nostri esperti orologiai.

Inoltre, una garanzia a vita sull'autenticità di ciascuno dei nostri articoli.

COPERTURA COMPLETA

In caso di malfunzionamento, Atelier Victor si impegna a riparare il tuo orologio a nostre spese, garantendo così la tua tranquillità. Le spese di spedizione relative al servizio post-vendita al di fuori degli Emirati Arabi Uniti rimangono a carico del cliente.

CONDIZIONI DI GARANZIA

Tuttavia, si prega di notare che la nostra garanzia non copre i danni derivanti da:

• Esposizione all'acqua o all'umidità
• Impatto, urto o vibrazioni eccessive
• Smagnetizzazione
• Usura normale o danneggiamento di componenti come il cinturino, il vetro, i pulsanti o la corona
• Sostituzione della batteria per i movimenti al quarzo
• Apertura/smontaggio dell'orologio, anche da parte di un professionista
• Uso inappropriato o non conforme alle nostre raccomandazioni
  

La precisione degli orologi vintage può variare in base al loro modello, movimento e anno di produzione. Il livello di tolleranza accettabile per ogni orologio è determinato da Atelier Victor. Di conseguenza, la garanzia non potrà essere applicata se la richiesta del cliente riguarda un miglioramento della precisione giudicata tollerabile da Atelier Victor.

QUALITÀ E FIDUCIA

Presso Atelier Victor, siamo dedicati a offrire orologi della più alta qualità e un servizio post-vendita impeccabile. La nostra garanzia è una garanzia della nostra fiducia nella qualità e affidabilità dei nostri prodotti

AUTENTICAZIONE RIGOROSA

Ogni orologio della nostra collezione è esaminato scrupolosamente da un orologiaio professionista ed esperto. Il nostro obiettivo è garantirvi l'autenticità assoluta di ogni pezzo.

VERIFICA DETTAGLIATA

Durante questo processo meticoloso, il nostro orologiaio verifica non solo l'autenticità, ma si impegna anche a identificare qualsiasi modifica alle parti originali. Se sono state effettuate sostituzioni, questi dettagli saranno chiaramente menzionati nella descrizione del prodotto.

TRASPARENZA E FIDUCIA

Non forniamo certificati di autenticità provenienti da altre fonti che non siano le stesse case orologiere, poiché il loro valore sarebbe incerto. Tuttavia, ogni orologio è accompagnato da una fattura d'acquisto che attesta la sua provenienza dal nostro stabilimento. Questa fattura costituisce una prova d'acquisto solida e vi offre una garanzia di conformità in linea con le norme del Codice del consumo. Così, avete la certezza della qualità e dell'autenticità del vostro acquisto.

PERSONALIZZAZIONE DEL BRACCIALE

Hai un colpo di fulmine per uno dei nostri orologi ma il bracciale non ti convince? O forse desideri semplicemente aggiungere un tocco personale dopo l'acquisto?

Ti offriamo la flessibilità di cambiare il bracciale del tuo orologio con semplicità. In pochi minuti, puoi trasformarne l'aspetto (scopri come fare  qui).

UNA GAMMA DI BRACCIALI A TUA DISPOSIZIONE

In base alla dimensione dell'orologio e alle nostre disponibilità di magazzino, offriamo una gamma di bracciali universali per soddisfare tutti i tuoi desideri. Scopri la nostra selezione variegata di bracciali qui.

SERVIZIO SU MISURA

Durante il tuo ordine, se hai una preferenza particolare, faccelo sapere. Possiamo preparare e installare il bracciale di tua scelta prima della spedizione del tuo orologio.

SERVIZIO DI CONSEGNA GLOBALE

Atelier Victor è lieto di offrire un servizio di spedizione internazionale. Ogni spedizione è assicurata e richiede una firma alla ricezione per garantire la sicurezza del tuo prezioso acquisto. Per maggiore sicurezza, sarà favorita la consegna presso un punto di ritiro.

RAPIDITÀ ED EFFICIENZA

Ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 48 ore lavorative. I tempi di consegna stimati sono di 2 a 6 giorni per tutte le destinazioni internazionali e di 1 a 2 giorni per le consegne negli UAE. 

OPZIONE DI RITIRO IN SHOWROOM

Se preferisci una consegna a mano, ti accogliamo su appuntamento nei nostri uffici situati presso The Meydan Hotel, Grandstand, Dubai, U.A.E.

TRASPARENZA DEI COSTI

I costi di consegna includono l'imballaggio accurato, l'assicurazione per una sicurezza massima e i costi di spedizione.

TASSE E ONERI DOGANALI

Per gli articoli esportati, le tasse, come l'IVA e i dazi doganali, non sono applicate al momento dell'acquisto, ma saranno da saldare alla consegna. Questi costi saranno a carico dell'acquirente. Pertanto, consigliamo agli acquirenti di informarsi sui potenziali costi. L'origine di spedizione di ogni prodotto è indicata nella sua scheda descrittiva.

Per ulteriori informazioni, non esitare a consultare la nostra politica di spedizione e i nostri CGV.

POLITICA DI RESO

Atelier Victor accetta i resi entro un termine di 14 giorni per tutti gli ordini spediti.

Le spese di spedizione così come le eventuali spese di importazione legate al reso rimangono a carico del cliente e non saranno rimborsate.

Le spese di transazione del 5% applicate ai pagamenti effettuati con carta di credito non sono rimborsabili.

CONDIZIONI PER GLI ACQUISTI DI PERSONA

Conformemente alla legislazione, gli orologi ritirati direttamente di persona non possono essere restituiti o scambiati.

INFORMAZIONI DETTAGLIATE SUI RESI

Per conoscere tutte le condizioni e le procedure di reso, vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso disponibile sul nostro sito.