Lorenz - Acero Azul Noche - NOS - 2000s

Garantía mecánica — 1 año

Cada reloj es inspeccionado por nuestros relojeros antes del envío. En caso de mal funcionamiento del mecanismo durante el primer año, nos encargamos de la reparación.

Garantía de autenticidad — de por vida

Si un reloj resulta no ser auténtico, lo recuperamos y le reembolsamos íntegramente. Sin límite de tiempo.

Lo que no está cubierto

• Exposición al agua o a la humedad
• Golpes, impactos o vibraciones
• Piezas consumibles (correa, cristal, corona, pulsadores)
• Reemplazo de batería (movimientos de cuarzo)
• Apertura o desmontaje del reloj por un tercero
• Uso inapropiado

La precisión de los relojes vintage varía según el modelo, el movimiento y el año de producción. Una solicitud de mejora de precisión juzgada dentro de las tolerancias aceptables no puede ser objeto de la garantía.

Gastos de envío

El servicio postventa es gratuito. Los gastos de envío fuera de los Emiratos Árabes Unidos corren a cargo del cliente.

Proceso de autenticación

Cada reloj es examinado por nuestros relojeros asociados antes de la venta: autenticidad, conformidad de los componentes, identificación de cualquier modificación o reemplazo de piezas originales.

Si se han reemplazado elementos (esfera, agujas, corona, correa), se indica en la ficha del producto.

Certificado de autenticidad

Su factura de compra Atelier Victor certifica el origen y la conformidad de la pieza.

Aceptamos varios métodos de pago:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex)
• Transferencia bancaria (EUR, USD, AED)
• Cripto (BTC, ETH, USDT)
• PayPal

Otras monedas aceptadas bajo petición. Se pueden aplicar tarifas de cambio de aproximadamente el 3%.

Se aplican tarifas de transacción de aproximadamente el 5% en pagos con tarjeta y PayPal. Para evitarlas, prefiera la transferencia bancaria.

¿El brazalete no le conviene? Podemos reemplazarlo antes del envío a petición.

Descubre nuestros brazaletes.

Envío internacional

Envío en 48-72h hábiles. Entrega en 2 a 6 días según el destino. Cada envío está asegurado y requiere una firma al recibir.

Retiro en Dubai

Entrega en persona con cita previa en Downtown, Dubai.

Impuestos y aduanas

El origen del envío se indica en cada ficha de producto. Si el país de entrega difiere del país de envío, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos al recibir, a cargo del comprador.

Plazo de devolución

Dispone de 14 días después de la recepción para devolver un artículo. La pieza debe ser devuelta en su estado original, con todos los accesorios, cajas y documentos proporcionados.

Gastos a su cargo

• Gastos de devolución e importación
• Gastos de entrega inicial
• Gastos de transacción bancaria (~5%)

Para evitar los gastos de transacción, favorezca la transferencia bancaria.

Compras en mano propia

Los artículos entregados en mano propia no pueden ser objeto de devolución, cambio o reembolso.