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¡Garantizamos la autenticidad de nuestros productos!

Cada uno de nuestros productos es controlado por un experto para garantizar su autenticidad.

Una garantía legal de conformidad de los bienes, según el código de consumo, está incluida para toda compra.

AUTENTICIDAD DE LAS FOTOS

En Atelier Victor, damos una importancia primordial a la autenticidad de las imágenes de nuestros productos. Nuestras fotos de presentación, integradas en la descripción, no sufren ningún retoque mayor.

TRANSPARENCIA VISUAL

Realizamos simples ajustes como la luminosidad y el contraste, para revelar claramente las menores imperfecciones. Así, puedes apreciar cada detalle, incluidos los defectos, para evitar cualquier sorpresa. Estas imperfecciones son a menudo menos marcadas en realidad que en nuestras fotos.

DESCUBRIMIENTO INTERACTIVO

Para una experiencia visual más completa, te invitamos a consultar nuestras historias permanentes en Instagram. Allí encontrarás videos detallados de nuestros relojes bajo la luz natural, capturando la verdadera esencia de cada pieza.

A TU SERVICIO

Si deseas información adicional o imágenes y videos adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para responder a todas tus solicitudes.

SERVICIO DE ENTREGA GLOBAL

Atelier Victor se complace en ofrecerle un servicio de envío internacional. Cada envío está asegurado y requiere una firma al recibirlo para garantizar la seguridad de su valiosa compra. Para mayor seguridad, se favorecerá la entrega en un punto de recogida.

RAPIDEZ Y EFICIENCIA

Nos comprometemos a enviar su pedido en un plazo de 48 horas hábiles. Los plazos de entrega estimados son de 2 a 6 días para todos los destinos internacionales y de 1 a 2 días para las entregas en los EAU. 

OPCIÓN DE RECOGIDA EN SHOWROOM

Si prefiere una entrega en mano, le damos la bienvenida con cita previa en nuestras oficinas ubicadas en The Meydan Hotel, Grandstand, Dubái, E.A.U.

TRANSPARENCIA DE GASTOS

Los gastos de envío incluyen un embalaje cuidadoso, seguro para máxima seguridad y los costos de envío.

IMPUESTOS Y GASTOS DE ADUANA

Para los artículos exportados, los impuestos, como el IVA y los derechos de aduana, no se aplican en el momento de la compra, pero deberán pagarse al momento de la entrega. Estos gastos correrán a cargo del comprador. Por lo tanto, recomendamos a los compradores que se informen sobre los posibles cargos. El origen de envío de cada producto se especifica en su ficha descriptiva.

Para más información, no dude en consultar nuestra política de envío y nuestros Términos y Condiciones.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Atelier Victor acepta las devoluciones dentro de un plazo de 14 días para todos los pedidos enviados.

Los gastos de envío así como los posibles gastos de importación relacionados con la devolución quedan a cargo del cliente y no serán reembolsados.

Los gastos de transacción del 5 % aplicados a los pagos realizados con tarjeta bancaria no son reembolsables.

CONDICIONES PARA LAS COMPRAS EN MANO PROPIA

De acuerdo con la legislación, los relojes recuperados directamente en mano propia no pueden ser objeto de devolución o cambio.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LAS DEVOLUCIONES

Para conocer todas las condiciones y procedimientos de devolución, le invitamos a consultar nuestra política de reembolso disponible en nuestro sitio.