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¡Garantizamos la autenticidad de nuestros productos!

Cada uno de nuestros productos es controlado por un experto para garantizar su autenticidad.

Una garantía legal de conformidad de los bienes, según el código de consumo, está incluida para toda compra.

AUTENTICIDAD DE LAS FOTOS

En Atelier Victor, damos una importancia primordial a la autenticidad de las imágenes de nuestros productos. Nuestras fotos de presentación, integradas en la descripción, no sufren ningún retoque mayor.

TRANSPARENCIA VISUAL

Realizamos simples ajustes como la luminosidad y el contraste, para revelar claramente las menores imperfecciones. Así, puedes apreciar cada detalle, incluidos los defectos, para evitar cualquier sorpresa. Estas imperfecciones son a menudo menos marcadas en realidad que en nuestras fotos.

DESCUBRIMIENTO INTERACTIVO

Para una experiencia visual más completa, te invitamos a consultar nuestras historias permanentes en Instagram. Allí encontrarás videos detallados de nuestros relojes bajo la luz natural, capturando la verdadera esencia de cada pieza.

A TU SERVICIO

Si deseas información adicional o imágenes y videos adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para responder a todas tus solicitudes.

SERVICIO DE ENTREGA GLOBAL

Atelier Victor se complace en ofrecerle un servicio de envío internacional. Cada envío está asegurado y requiere una firma al recibirlo para garantizar la seguridad de su valiosa compra. Para mayor seguridad, se favorecerá la entrega en punto de recogida.

RAPIDEZ Y EFICIENCIA

Nos comprometemos a enviar su pedido en un plazo de 48-72 horas hábiles. Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 6 días para todos los destinos internacionales. Se ofrece entrega por mensajería en Dubái para ciertos productos.

OPCIÓN DE RECOGIDA EN SHOWROOM

Si prefiere una entrega en mano, le recibimos con cita previa en nuestras oficinas situadas en The Meydan Hotel Dubai o en Dubai Downtown, EAU.

TRANSPARENCIA DE COSTOS

Los costos de envío incluyen el embalaje cuidadoso, el seguro para máxima seguridad y los costos de envío.

IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA

Para los artículos exportados, los impuestos, como el IVA y los derechos de aduana, no se aplican en el momento de la compra, pero deberán pagarse a la entrega. Estos costos correrán a cargo del comprador. Por lo tanto, recomendamos a los compradores que se informen sobre los posibles costos. El origen de envío de cada producto se especifica en su ficha descriptiva.

Para más información, no dude en consultar nuestra política de envío y nuestros Términos de Venta.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Atelier Victor acepta las devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el artículo sea devuelto en el mismo estado en que fue enviado, con todas las cajas, accesorios, documentos. De lo contrario, no se podrá efectuar ningún reembolso.

Los gastos de devolución así como los posibles gastos de importación corren a cargo del cliente y no son objeto de reembolso.

Los gastos de envío de ida, correspondientes al costo real soportado por Atelier Victor, no son reembolsados. Los gastos de transacción del 5% relacionados con los pagos por tarjeta de crédito y algunas transferencias bancarias tampoco son reembolsables.

En caso de dudas antes de la compra, recomendamos un pago por transferencia bancaria.

COMPRAS EN MANO PROPIA

Los artículos entregados directamente en mano propia no pueden ser objeto de devolución, cambio o reembolso.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Para consultar todas las condiciones y modalidades aplicables, por favor refiérase a nuestra política de reembolso disponible en nuestro sitio.