لونجين - ميناء عسكري من المينا - 1913

التزامنا بالضمان

كل ساعة تُباع من قبل Atelier Victor تتمتع بضمان لمدة عام على الآلية، يتم تفعيله بعد فحص دقيق من قبل خبرائنا في صناعة الساعات.

وأيضًا، ضمان مدى الحياة على الأصالة لكل من منتجاتنا.

تغطية كاملة

في حال حدوث خلل، تلتزم Atelier Victor بإصلاح ساعتك على نفقتنا، مما يضمن لك راحة البال.

شروط الضمان

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن ضماننا لا يغطي الأضرار الناتجة عن:

• التعرض للماء أو الرطوبة
• التأثير، الصدمة أو الاهتزازات المفرطة
• إزالة المغناطيسية
• التآكل العادي أو تلف المكونات مثل السوار، الزجاج، الأزرار أو التاج
• استبدال البطارية للحركات الكوارتز
• فتح/تفكيك الساعة، حتى من قبل محترف
• الاستخدام غير المناسب أو غير المتوافق مع توصياتنا

الجودة والثقة

في Atelier Victor، نحن ملتزمون بتقديم ساعات بأعلى جودة وخدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة. ضماننا هو ضمان لثقتنا في جودة وموثوقية منتجاتنا

المصادقة الصارمة

يتم فحص كل ساعة في مجموعتنا بدقة من قبل صانع ساعات محترف وذو خبرة. هدفنا هو ضمان الأصالة المطلقة لكل قطعة.

التحقق التفصيلي

خلال هذه العملية الدقيقة، يقوم صانع الساعات لدينا بالتحقق ليس فقط من الأصالة، بل يسعى أيضًا لتحديد أي تعديل على الأجزاء الأصلية. إذا تم إجراء استبدالات، فسيتم ذكر هذه التفاصيل بوضوح في وصف المنتج.

الشفافية والثقة

نحن لا نقدم شهادة أصالة صادرة عن مصادر أخرى غير دور الساعات نفسها، لأن قيمتها ستكون غير مؤكدة. ومع ذلك، كل ساعة تأتي مع فاتورة شراء تثبت مصدرها من مؤسستنا. تشكل هذه الفاتورة دليل شراء قوي وتوفر لك ضمان مطابقة يتماشى مع معايير قانون الاستهلاك. وهكذا، لديك ضمان لجودة وأصالة اقتنائك.

خدمة التوصيل العالمية

Atelier Victor يسعده أن يقدم لكم خدمة الشحن الدولية. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام لضمان أمان مشترياتكم الثمينة. لمزيد من الأمان، سيتم تفضيل التسليم في نقطة استلام.

السرعة والكفاءة

نلتزم بشحن طلبكم في غضون 48 ساعة عمل. تتراوح أوقات التسليم المقدرة من 2 إلى 6 أيام لجميع الوجهات الدولية، ومن 1 إلى 2 يوم للتسليم في الإمارات العربية المتحدة. 

خيار الاستلام من المعرض

إذا كنتم تفضلون التسليم اليدوي، نرحب بكم عبر موعد في مكاتبنا الواقعة في فندق ميدان، المدرج، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شفافية الرسوم

تشمل رسوم التوصيل التغليف الدقيق، التأمين لضمان أقصى درجات الأمان، وتكاليف الشحن.

الضرائب والرسوم الجمركية

بالنسبة للمواد المصدرة، لا تطبق الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند الشراء، ولكن يجب تسويتها عند التسليم. ستكون هذه الرسوم على عاتق المشتري. لذلك نوصي المشترين بالاستفسار عن الرسوم المحتملة. يتم تحديد بلد الشحن لكل منتج في وصفه.

لمزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاطلاع على سياسة الشحن والشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع المرنة

Atelier Victor تقبل الإرجاع خلال 14 يومًا لجميع الطلبات المشحونة. نحن نفهم أنه من المهم بالنسبة لك أن تكون لديك القدرة على تغيير رأيك.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد وكذلك رسوم المعاملة بنسبة 5% للمدفوعات بواسطة البطاقة المصرفية. 

الشروط للمشتريات باليد

وفقًا للتشريعات، لا يمكن استرجاع أو استبدال الساعات التي تم شراؤها/استلامها مباشرة باليد في صالة العرض الخاصة بنا.

معلومات تفصيلية عن الإرجاع

لمعرفة جميع الشروط وإجراءات الإرجاع، ندعوك للاطلاع على سياسة الاسترداد المتوفرة على موقعنا.