لونجين - ميناء عسكري من المينا - 1913

التزامنا بالضمان

كل ساعة تُباع من قبل Atelier Victor تتمتع بضمان لمدة عام على الآلية، يتم تفعيله بعد فحص دقيق من قبل خبرائنا في صناعة الساعات.

وأيضًا، ضمان مدى الحياة على الأصالة لكل من منتجاتنا.

تغطية كاملة

في حالة حدوث أي خلل، تلتزم Atelier Victor بإصلاح ساعتك على نفقتنا، مما يضمن راحة بالك. تظل تكاليف الشحن المرتبطة بخدمة ما بعد البيع خارج الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

شروط الضمان

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ضماننا لا يغطي الأضرار الناتجة عن:

• التعرض للماء أو الرطوبة
• الصدمات أو الاهتزازات الزائدة
• إزالة المغناطيسية
• التآكل الطبيعي أو تلف المكونات مثل السوار، الزجاج، الأزرار أو التاج
• استبدال البطارية للحركات الكوارتز
• فتح/تفكيك الساعة، حتى من قبل محترف
• الاستخدام غير المناسب أو غير المتوافق مع توصياتنا
  

قد يختلف دقة الساعات العتيقة بناءً على طرازها، حركتها وسنة إنتاجها. يتم تحديد مستوى التسامح المقبول لكل ساعة من قبل Atelier Victor. وبالتالي، لا يمكن تطبيق الضمان إذا كانت طلب العميل تتعلق بتحسين دقة تعتبر مقبولة من قبل Atelier Victor.

الجودة والثقة

في Atelier Victor، نحن ملتزمون بتقديم ساعات ذات أعلى جودة وخدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة. ضماننا هو دليل على ثقتنا في جودة وموثوقية منتجاتنا

المصادقة الصارمة

يتم فحص كل ساعة في مجموعتنا بدقة من قبل صانع ساعات محترف وذو خبرة. هدفنا هو ضمان الأصالة المطلقة لكل قطعة.

التحقق التفصيلي

خلال هذه العملية الدقيقة، يقوم صانع الساعات لدينا بالتحقق ليس فقط من الأصالة، بل يسعى أيضًا لتحديد أي تعديل على الأجزاء الأصلية. إذا تم إجراء استبدالات، فسيتم ذكر هذه التفاصيل بوضوح في وصف المنتج.

الشفافية والثقة

نحن لا نقدم شهادة أصالة صادرة عن مصادر أخرى غير دور الساعات نفسها، لأن قيمتها ستكون غير مؤكدة. ومع ذلك، كل ساعة تأتي مع فاتورة شراء تثبت مصدرها من مؤسستنا. تشكل هذه الفاتورة دليل شراء قوي وتوفر لك ضمان مطابقة يتماشى مع معايير قانون الاستهلاك. وهكذا، لديك ضمان لجودة وأصالة اقتنائك.

تخصيص السوار

هل أعجبتك إحدى ساعاتنا ولكن السوار لا يناسبك؟ أو ربما ترغب فقط في إضافة لمسة شخصية بعد الشراء؟

نحن نقدم لك المرونة لتغيير سوار ساعتك بكل بساطة. في غضون دقائق قليلة فقط، يمكنك تغيير مظهرها (تعلم كيفية القيام بذلك  هنا).

مجموعة من الأساور تحت تصرفك

حسب حجم الساعة ومخزوننا المتاح، نقدم مجموعة من الأساور العالمية لتلبية جميع رغباتك. اكتشف تشكيلتنا المتنوعة من الأساور هنا.

خدمة مخصصة

عند تقديم طلبك، إذا كان لديك تفضيل خاص، فأخبرنا بذلك. يمكننا تجهيز وتركيب السوار الذي تختاره قبل شحن ساعتك.

خدمة التوصيل العالمية

Atelier Victor يسعده أن يقدم لكم خدمة الشحن الدولية. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام لضمان أمان مشترياتكم الثمينة. لضمان المزيد من الأمان، سيتم تفضيل التوصيل إلى نقطة استلام.

السرعة والكفاءة

نلتزم بشحن طلبكم خلال 48-72 ساعة عمل. تقدر أوقات التسليم من 2 إلى 6 أيام لجميع الوجهات الدولية. يتم تقديم خدمة التوصيل السريع في دبي لبعض المنتجات.

خيار الاستلام من المعرض

إذا كنتم تفضلون الاستلام الشخصي، نرحب بكم بموعد مسبق في مكاتبنا الواقعة في فندق ميدان دبي أو في وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شفافية الرسوم

تشمل رسوم التوصيل التغليف الدقيق، التأمين لضمان أقصى درجات الأمان، وتكاليف الشحن.

الضرائب والرسوم الجمركية

بالنسبة للسلع المصدرة، لا يتم تطبيق الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند الشراء، ولكن سيتم تسويتها عند التسليم. هذه الرسوم ستكون على عاتق المشتري. لذلك نوصي المشترين بالتحقق من الرسوم المحتملة. يتم تحديد منشأ الشحن لكل منتج في وصفه.

لمزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاطلاع على سياسة الشحن والشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

Atelier Victor يقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يتم إعادة العنصر في نفس الحالة التي تم إرساله بها، مع جميع الصناديق، الملحقات، الوثائق. في حالة عدم التوفر، لا يمكن إجراء أي استرداد.

تبقى تكاليف الإرجاع وكذلك أي رسوم استيراد على عاتق العميل ولا يتم استردادها.

تكاليف الشحن الأصلية، والتي تمثل التكلفة الفعلية التي تحملتها Atelier Victor، غير قابلة للاسترداد. كما أن رسوم المعاملات بنسبة 5% المرتبطة بالدفع بواسطة البطاقة المصرفية وبعض التحويلات المصرفية غير قابلة للاسترداد أيضًا.

في حالة التردد قبل الشراء، نوصي بالدفع عن طريق التحويل المصرفي.

الشراء باليد

العناصر التي تم تسليمها مباشرة باليد لا يمكن إرجاعها أو تبادلها أو استردادها.

معلومات إضافية

لمراجعة جميع الشروط والأحكام المعمول بها، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد المتاحة على موقعنا.