لونجين - ميناء عسكري من المينا - 1913

التزامنا بالضمان

كل ساعة تُباع من قبل Atelier Victor تتمتع بضمان لمدة عام على الآلية، يتم تفعيله بعد فحص دقيق من قبل خبرائنا في صناعة الساعات.

وأيضًا، ضمان مدى الحياة على الأصالة لكل من منتجاتنا.

تغطية كاملة

في حالة حدوث أي خلل، تلتزم Atelier Victor بإصلاح ساعتك على نفقتنا، مما يضمن راحة بالك. تظل تكاليف الشحن المرتبطة بخدمة ما بعد البيع خارج الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

شروط الضمان

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ضماننا لا يغطي الأضرار الناتجة عن:

• التعرض للماء أو الرطوبة
• الصدمات أو الاهتزازات الزائدة
• إزالة المغناطيسية
• التآكل الطبيعي أو تلف المكونات مثل السوار، الزجاج، الأزرار أو التاج
• استبدال البطارية للحركات الكوارتز
• فتح/تفكيك الساعة، حتى من قبل محترف
• الاستخدام غير المناسب أو غير المتوافق مع توصياتنا
  

قد يختلف دقة الساعات العتيقة بناءً على طرازها، حركتها وسنة إنتاجها. يتم تحديد مستوى التسامح المقبول لكل ساعة من قبل Atelier Victor. وبالتالي، لا يمكن تطبيق الضمان إذا كانت طلب العميل تتعلق بتحسين دقة تعتبر مقبولة من قبل Atelier Victor.

الجودة والثقة

في Atelier Victor، نحن ملتزمون بتقديم ساعات ذات أعلى جودة وخدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة. ضماننا هو دليل على ثقتنا في جودة وموثوقية منتجاتنا

المصادقة الصارمة

يتم فحص كل ساعة في مجموعتنا بدقة من قبل صانع ساعات محترف وذو خبرة. هدفنا هو ضمان الأصالة المطلقة لكل قطعة.

التحقق التفصيلي

خلال هذه العملية الدقيقة، يقوم صانع الساعات لدينا بالتحقق ليس فقط من الأصالة، بل يسعى أيضًا لتحديد أي تعديل على الأجزاء الأصلية. إذا تم إجراء استبدالات، فسيتم ذكر هذه التفاصيل بوضوح في وصف المنتج.

الشفافية والثقة

نحن لا نقدم شهادة أصالة صادرة عن مصادر أخرى غير دور الساعات نفسها، لأن قيمتها ستكون غير مؤكدة. ومع ذلك، كل ساعة تأتي مع فاتورة شراء تثبت مصدرها من مؤسستنا. تشكل هذه الفاتورة دليل شراء قوي وتوفر لك ضمان مطابقة يتماشى مع معايير قانون الاستهلاك. وهكذا، لديك ضمان لجودة وأصالة اقتنائك.

تخصيص السوار

هل أعجبتك إحدى ساعاتنا ولكن السوار لا يناسبك؟ أو ربما ترغب فقط في إضافة لمسة شخصية بعد الشراء؟

نحن نقدم لك المرونة لتغيير سوار ساعتك بكل بساطة. في غضون دقائق قليلة فقط، يمكنك تغيير مظهرها (تعلم كيفية القيام بذلك  هنا).

مجموعة من الأساور تحت تصرفك

حسب حجم الساعة ومخزوننا المتاح، نقدم مجموعة من الأساور العالمية لتلبية جميع رغباتك. اكتشف تشكيلتنا المتنوعة من الأساور هنا.

خدمة مخصصة

عند تقديم طلبك، إذا كان لديك تفضيل خاص، فأخبرنا بذلك. يمكننا تجهيز وتركيب السوار الذي تختاره قبل شحن ساعتك.

خدمة التوصيل العالمية

Atelier Victor يسعده أن يقدم لكم خدمة الشحن الدولية. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام لضمان أمان مشترياتكم الثمينة. لمزيد من الأمان، سيتم تفضيل التسليم في نقطة استلام.

السرعة والكفاءة

نلتزم بشحن طلبكم في غضون 48 ساعة عمل. تتراوح أوقات التسليم المقدرة من 2 إلى 6 أيام لجميع الوجهات الدولية، ومن 1 إلى 2 يوم للتسليم في الإمارات العربية المتحدة. 

خيار الاستلام من المعرض

إذا كنتم تفضلون التسليم اليدوي، نرحب بكم عبر موعد في مكاتبنا الواقعة في فندق ميدان، المدرج، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شفافية الرسوم

تشمل رسوم التوصيل التغليف الدقيق، التأمين لضمان أقصى درجات الأمان، وتكاليف الشحن.

الضرائب والرسوم الجمركية

بالنسبة للمواد المصدرة، لا تطبق الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند الشراء، ولكن يجب تسويتها عند التسليم. ستكون هذه الرسوم على عاتق المشتري. لذلك نوصي المشترين بالاستفسار عن الرسوم المحتملة. يتم تحديد بلد الشحن لكل منتج في وصفه.

لمزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاطلاع على سياسة الشحن والشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

Atelier Victor تقبل الإرجاع خلال فترة 14 يومًا لجميع الطلبات التي تم شحنها.

تظل تكاليف الشحن وكذلك رسوم الاستيراد المحتملة المتعلقة بالإرجاع على عاتق العميل و لن يتم استردادها.

رسوم المعاملات بنسبة 5% المطبقة على المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان غير قابلة للاسترداد.

الشروط للمشتريات باليد

وفقًا للتشريعات، لا يمكن استرداد أو تبادل الساعات التي تم استلامها مباشرة باليد.

معلومات مفصلة عن الإرجاع

لمعرفة جميع الشروط والإجراءات المتعلقة بالإرجاع، ندعوكم لزيارة سياسة الاسترداد المتوفرة على موقعنا.