Caran d’Ache - قلم حبر - 1970s

نحن نضمن أصالة منتجاتنا!

كل واحد من منتجاتنا يتم فحصه من قبل خبير لضمان أصالتها.

يتم تضمين ضمان قانوني لتوافق السلع، وفقًا لقانون المستهلك، مع كل عملية شراء.

أصالة الصور

في Atelier Victor، نولي أهمية قصوى لأصالة صور منتجاتنا. صور العرض الخاصة بنا، المدمجة في الوصف، لا تخضع لأي تعديل كبير.

الشفافية البصرية

نجري تعديلات بسيطة مثل السطوع والتباين، لعرض أدق العيوب بوضوح. بذلك، يمكنك تقدير كل تفصيل، بما في ذلك العيوب، لتجنب أي مفاجأة. غالبًا ما تكون هذه العيوب أقل وضوحًا في الواقع مما هي عليه في صورنا.

اكتشاف تفاعلي

للحصول على تجربة بصرية أكثر شمولاً، ندعوك لزيارة قصصنا الدائمة على Instagram. ستجد هناك مقاطع فيديو مفصلة لساعاتنا تحت الضوء الطبيعي، تلتقط الجوهر الحقيقي لكل قطعة.

في خدمتك

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات إضافية أو صور وفيديوهات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن في خدمتك للرد على جميع طلباتك.

خدمة التوصيل العالمية

Atelier Victor يسعده أن يقدم لكم خدمة الشحن الدولية. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام لضمان أمان مشترياتكم الثمينة. لمزيد من الأمان، سيتم تفضيل التسليم في نقطة استلام.

السرعة والكفاءة

نلتزم بشحن طلبكم في غضون 48 ساعة عمل. تتراوح أوقات التسليم المقدرة من 2 إلى 6 أيام لجميع الوجهات الدولية، ومن 1 إلى 2 يوم للتسليم في الإمارات العربية المتحدة. 

خيار الاستلام من المعرض

إذا كنتم تفضلون التسليم اليدوي، نرحب بكم عبر موعد في مكاتبنا الواقعة في فندق ميدان، المدرج، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شفافية الرسوم

تشمل رسوم التوصيل التغليف الدقيق، التأمين لضمان أقصى درجات الأمان، وتكاليف الشحن.

الضرائب والرسوم الجمركية

بالنسبة للمواد المصدرة، لا تطبق الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند الشراء، ولكن يجب تسويتها عند التسليم. ستكون هذه الرسوم على عاتق المشتري. لذلك نوصي المشترين بالاستفسار عن الرسوم المحتملة. يتم تحديد بلد الشحن لكل منتج في وصفه.

لمزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاطلاع على سياسة الشحن والشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

Atelier Victor يقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يتم إعادة العنصر في نفس الحالة التي تم إرساله بها، مع جميع الصناديق، الملحقات، الوثائق. في حالة عدم التوفر، لا يمكن إجراء أي استرداد.

تبقى تكاليف الإرجاع وكذلك أي رسوم استيراد على عاتق العميل ولا يتم استردادها.

تكاليف الشحن الأصلية، والتي تمثل التكلفة الفعلية التي تحملتها Atelier Victor، غير قابلة للاسترداد. كما أن رسوم المعاملات بنسبة 5% المرتبطة بالدفع بواسطة البطاقة المصرفية وبعض التحويلات المصرفية غير قابلة للاسترداد أيضًا.

في حالة التردد قبل الشراء، نوصي بالدفع عن طريق التحويل المصرفي.

الشراء باليد

العناصر التي تم تسليمها مباشرة باليد لا يمكن إرجاعها أو تبادلها أو استردادها.

معلومات إضافية

لمراجعة جميع الشروط والأحكام المعمول بها، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد المتاحة على موقعنا.