دانيال هيشتر - قلم حبر أزرق مطلي بالذهب

نحن نضمن أصالة منتجاتنا!

كل واحد من منتجاتنا يتم فحصه من قبل خبير لضمان أصالتها.

يتم تضمين ضمان قانوني لتوافق السلع، وفقًا لقانون المستهلك، مع كل عملية شراء.

أصالة الصور

في Atelier Victor، نولي أهمية قصوى لأصالة صور منتجاتنا. صور العرض الخاصة بنا، المدمجة في الوصف، لا تخضع لأي تعديل كبير.

الشفافية البصرية

نجري تعديلات بسيطة مثل السطوع والتباين، لعرض أدق العيوب بوضوح. بذلك، يمكنك تقدير كل تفصيل، بما في ذلك العيوب، لتجنب أي مفاجأة. غالبًا ما تكون هذه العيوب أقل وضوحًا في الواقع مما هي عليه في صورنا.

اكتشاف تفاعلي

للحصول على تجربة بصرية أكثر شمولاً، ندعوك لزيارة قصصنا الدائمة على Instagram. ستجد هناك مقاطع فيديو مفصلة لساعاتنا تحت الضوء الطبيعي، تلتقط الجوهر الحقيقي لكل قطعة.

في خدمتك

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات إضافية أو صور وفيديوهات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن في خدمتك للرد على جميع طلباتك.

خدمة التوصيل العالمية

Atelier Victor يسعده أن يقدم لكم خدمة الشحن الدولية. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام لضمان أمان مشترياتكم الثمينة. لمزيد من الأمان، سيتم تفضيل التسليم في نقطة استلام.

السرعة والكفاءة

نلتزم بشحن طلبكم في غضون 48 ساعة عمل. تتراوح أوقات التسليم المقدرة من 2 إلى 6 أيام لجميع الوجهات الدولية، ومن 1 إلى 2 يوم للتسليم في الإمارات العربية المتحدة. 

خيار الاستلام من المعرض

إذا كنتم تفضلون التسليم اليدوي، نرحب بكم عبر موعد في مكاتبنا الواقعة في فندق ميدان، المدرج، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

شفافية الرسوم

تشمل رسوم التوصيل التغليف الدقيق، التأمين لضمان أقصى درجات الأمان، وتكاليف الشحن.

الضرائب والرسوم الجمركية

بالنسبة للمواد المصدرة، لا تطبق الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند الشراء، ولكن يجب تسويتها عند التسليم. ستكون هذه الرسوم على عاتق المشتري. لذلك نوصي المشترين بالاستفسار عن الرسوم المحتملة. يتم تحديد بلد الشحن لكل منتج في وصفه.

لمزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاطلاع على سياسة الشحن والشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

Atelier Victor تقبل الإرجاع خلال فترة 14 يومًا لجميع الطلبات التي تم شحنها.

تظل تكاليف الشحن وكذلك رسوم الاستيراد المحتملة المتعلقة بالإرجاع على عاتق العميل و لن يتم استردادها.

رسوم المعاملات بنسبة 5% المطبقة على المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان غير قابلة للاسترداد.

الشروط للمشتريات باليد

وفقًا للتشريعات، لا يمكن استرداد أو تبادل الساعات التي تم استلامها مباشرة باليد.

معلومات مفصلة عن الإرجاع

لمعرفة جميع الشروط والإجراءات المتعلقة بالإرجاع، ندعوكم لزيارة سياسة الاسترداد المتوفرة على موقعنا.