Luciano Forneris par Citizen - Moonphase Triple Calandar - années 1980

ضمان ميكانيكي — سنة واحدة

يتم فحص كل ساعة من قبل صانعي الساعات لدينا قبل الشحن. في حالة حدوث خلل في الآلية خلال السنة الأولى، نتولى إصلاحها.

ضمان الأصالة — مدى الحياة

إذا تبين أن ساعة ما ليست أصلية، فإننا نقوم باستردادها ونعيد لك المبلغ بالكامل. بدون حد زمني.

ما لا يغطيه الضمان

• التعرض للماء أو الرطوبة
• الصدمات أو التأثيرات أو الاهتزازات
• الأجزاء المستهلكة (السوار، الزجاج، التاج، الأزرار)
• استبدال البطارية (الحركات الكوارتز)
• فتح أو تفكيك الساعة من قبل طرف ثالث
• الاستخدام غير المناسب

تختلف دقة الساعات القديمة حسب الطراز والحركة وسنة الإنتاج. لا يمكن أن تكون طلبات تحسين الدقة التي تعتبر ضمن الحدود المقبولة موضوعًا للضمان.

تكاليف الشحن

الخدمة بعد البيع مجانية. تبقى تكاليف الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

عملية التحقق

تُفحص كل ساعة من قبل صانعي الساعات الشركاء لدينا قبل البيع: الأصالة، مطابقة المكونات، تحديد أي تعديل أو استبدال لقطع أصلية.

إذا تم استبدال أي عناصر (مثل الميناء، العقارب، التاج، السوار)، يتم الإشارة إلى ذلك في ورقة المنتج.

شهادة الأصالة

تؤكد فاتورة الشراء الخاصة بك Atelier Victor على أصل القطعة ومطابقتها.

نقبل عدة طرق دفع:

• بطاقة بنكية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
• تحويل بنكي (يورو، دولار أمريكي، درهم إماراتي)
• العملات الرقمية (بيتكوين، إيثريوم، تيثر)
• باي بال

عملات أخرى مقبولة عند الطلب. قد يتم تطبيق رسوم صرف تبلغ حوالي 3٪.

تطبق رسوم معاملة تبلغ حوالي 5٪ على المدفوعات بالبطاقة وباي بال. لتجنبها، يُفضل التحويل البنكي.

هل السوار لا يناسبك؟ يمكننا استبداله قبل الشحن عند الطلب.

اكتشف أساورنا.

التسليم الدولي

الشحن خلال 48-72 ساعة عمل. التسليم في غضون 2 إلى 6 أيام حسب الوجهة. كل شحنة مؤمنة وتتطلب توقيعًا عند الاستلام.

الاستلام في دبي

التسليم باليد عن طريق موعد في وسط مدينة دبي.

الضرائب والجمارك

يتم تحديد بلد الشحن في كل بطاقة منتج. إذا كان بلد التسليم يختلف عن بلد الشحن، قد يتم تطبيق رسوم جمركية وضرائب عند الاستلام، على نفقة المشتري.

مدة الإرجاع

لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع العنصر. يجب إعادة القطعة في حالتها الأصلية، مع جميع الملحقات والصناديق والمستندات المقدمة.

التكاليف على عاتقك

• تكاليف الإرجاع والاستيراد
• تكاليف التوصيل الأولية
• تكاليف المعاملات البنكية (~5%)

لتجنب تكاليف المعاملات، يُفضل التحويل البنكي.

الشراء باليد

العناصر التي تم تسليمها باليد لا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو استردادها.