Omega - Symetrique ميناء عاجي - 1961

ضمان ميكانيكي — سنة واحدة

يتم فحص كل ساعة من قبل صانعي الساعات لدينا قبل الشحن. في حالة حدوث خلل في الآلية خلال السنة الأولى، نتولى إصلاحها.

ضمان الأصالة — مدى الحياة

إذا تبين أن ساعة ما ليست أصلية، فإننا نقوم باستردادها ونعيد لك المبلغ بالكامل. بدون حد زمني.

ما لا يغطيه الضمان

• التعرض للماء أو الرطوبة
• الصدمات أو التأثيرات أو الاهتزازات
• الأجزاء المستهلكة (السوار، الزجاج، التاج، الأزرار)
• استبدال البطارية (الحركات الكوارتز)
• فتح أو تفكيك الساعة من قبل طرف ثالث
• الاستخدام غير المناسب

تختلف دقة الساعات القديمة حسب الطراز والحركة وسنة الإنتاج. لا يمكن أن تكون طلبات تحسين الدقة التي تعتبر ضمن الحدود المقبولة موضوعًا للضمان.

تكاليف الشحن

الخدمة بعد البيع مجانية. تبقى تكاليف الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

ضمان ميكانيكي — سنة واحدة

يتم فحص كل ساعة من قبل صانعي الساعات لدينا قبل الشحن. في حالة حدوث خلل في الآلية خلال السنة الأولى، نتولى إصلاحها.

ضمان الأصالة — مدى الحياة

إذا تبين أن ساعة ما ليست أصلية، فإننا نقوم باستردادها ونعيد لك المبلغ بالكامل. بدون حد زمني.

ما لا يغطيه الضمان

• التعرض للماء أو الرطوبة
• الصدمات أو التأثيرات أو الاهتزازات
• الأجزاء المستهلكة (السوار، الزجاج، التاج، الأزرار)
• استبدال البطارية (الحركات الكوارتز)
• فتح أو تفكيك الساعة من قبل طرف ثالث
• الاستخدام غير المناسب

تختلف دقة الساعات القديمة حسب الطراز والحركة وسنة الإنتاج. لا يمكن أن تكون طلبات تحسين الدقة التي تعتبر ضمن الحدود المقبولة موضوعًا للضمان.

تكاليف الشحن

الخدمة بعد البيع مجانية. تبقى تكاليف الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة على عاتق العميل.

عملية التوثيق

تُفحَص كل ساعة من قِبل صانعي الساعات الشركاء لدينا قبل عرضها للبيع: التحقق من الأصالة، ومراقبة مطابقة المكوّنات، وتحديد أي تعديل أو استبدال للأجزاء الأصلية.

إذا تم استبدال أي عنصر خلال حياة الساعة (الميناء، العقارب، التاج، الزجاج، السوار)، فإننا نذكر ذلك بشكل منهجي في بطاقة المنتج. تشتري وأنت على دراية بالتاريخ الدقيق لقطعتك.

شهادة الأصالة

تعمل فاتورتك Atelier Victor بمثابة شهادة أصالة: فهي تثبت أصل القطعة ومطابقتها، وتُفعِّل ضماننا الدائم للأصالة — فإذا تبيّن أن قطعة مباعة من قِبل Atelier Victor غير أصلية، فسيتم ردّ قيمتها بالكامل دون أي حدّ زمني.

الشحن مجاني

الشحن مجاني على جميع قطعنا إلى مختلف أنحاء العالم. يتم الإرسال خلال 48 إلى 72 ساعة عمل عبر DHL Express أو Emirates Post أو EMS أو ناقل مماثل بحسب الوجهة، مع تسليم خلال 2 إلى 14 يوم عمل. كل شحنة مؤمّن عليها وتُسلَّم مقابل التوقيع.

• يتم إرسال رقم التتبع فور الشحن
• بالنسبة إلى بعض الوجهات، قد يتم التسليم في نقطة استلام آمنة لضمان سلامة الشحنة

الاستلام في دبي

تسليم باليد عند الموعد في داون تاون، دبي. حجز موعد.

الضرائب والجمارك

يُذكر منشأ الشحن في كل صفحة قطعة. إذا كانت دولة التسليم مختلفة عن دولة الشحن، فقد تُطبَّق رسوم جمركية وضرائب عند الاستلام، وتكون على نفقة المشتري. وقد تؤدي الإجراءات الجمركية في حالات نادرة إلى إطالة مهلة التسليم.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الشحن.

البيع النهائي

جميع المبيعات نهائية: لا يُقبل أي إرجاع أو استبدال أو إلغاء بعد تأكيد الطلب. وتُصادق كل قطعة وتُفحص وتُوصَف بالتفصيل قبل عرضها للبيع.

قبل الشراء

يبقى مستشارونا في خدمتكم للإجابة عن أي سؤال، ويمكنهم تزويدكم بصور أو مقاطع فيديو إضافية عند الطلب، عبر البريد الإلكتروني أو على WhatsApp.

قطعة غير مطابقة

في الحالة الاستثنائية لقطعة لا تطابق بطاقتها الوصفية، ندعوكم إلى إبلاغنا بذلك خلال 72 ساعة: وسيترتب على ذلك استرداد المبلغ أو الاستبدال. وإذا كانت الطردة تُظهر أضرارًا عند التسليم، فينبغي رفضها أو تصوير فتحها بفيديو متواصل.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجعوا سياسة الإرجاع الخاصة بنا.